“叮铃铃”近日，急促的电话铃声打破了内蒙古电力集团巴彦淖尔乌拉特后旗供电公司配电急修班值班室的宁静。“您好，我是凤姐串串香食府，厨房突然没电了，能不能赶紧来帮忙看看？”电话那头，食府老板吴凤的声音充满焦急。接到求助后，急修班2名抢修人员迅速携带工具材料，第一时间赶赴现场。

　　抵达食府后，抢修人员立即展开故障排查。经仔细检查发现，此次厨房线路故障属于用户产权范围，按规定不在供电公司的维修职责内。然而，看着店内焦急等待用餐的顾客和满脸愁容的吴凤，考虑到串串店还需继续营业，为了尽快恢复店内生意，两名抢修人员决定特事特办，主动伸出援手。“您放心，我们帮您处理，尽量不耽误您生意！”一句暖心承诺，让食府内立即热闹起来。

　　抢修现场，灯光昏暗，作业空间狭窄，但这丝毫没有影响抢修人员的工作效率。他们一人打着手电筒，另一人手持检测设备，对厨房导线走径进行逐段排查，凭借丰富的经验和精湛的技术，很快锁定故障点，主要设备的插座老化导致短路。确定故障原因后，抢修人员迅速制定抢修方案。做好安全措施后，对损坏的插座完成了更换。合上室内开关，厨房内照明灯亮如白昼，炉灶恢复了运转，阵阵食物的香气重新弥漫在店内。

　　“太感谢你们了！要不是你们帮忙，今晚生意可就全泡汤了！”看着重新忙碌起来的厨房，吴凤激动地握着抢修人员的手连声道谢。“这都是我们应该做的，以后用电有问题随时联系我们！”抢修人员笑着回应，收拾好工具后，又匆匆沿着来时路，消失在霓虹灯闪烁的街道。

　　一直以来，该公司始终坚持“以客户为中心”，急客户之所急、想客户之所想，不仅做好“分内事”，更主动承担“分外责”，用实际行动架起与群众之间的“暖心桥”，让优质服务有速度、有效率、更有温度地保障边陲小镇“烟火气”长盛不衰。（巴根那 兰天云）